Wie steht es um die Motivation Ihrer Mitarbeiter?

80% – Ihrer Mitarbeiter könnten besser und mehr leisten, wenn sie das auch wollten
70% – Ihrer Mitarbeiter sind weniger motiviert als sie sein sollten
50% – Ihrer Mitarbeiter leisten nur soviel, daß Sie Ihren Job nicht verlieren

Quelle: Super Motivation Dean Spitzer 1995

Nach welchen Kriterien beurteilen Websitebesucher Ihre Homepage?

75% – Informativer Inhalt von hoher Qualität
66% – Einfachheit der Bedienung
58% – Schnell zu laden
54% – Oft aktualisiert
12% – Neueste Webtechnologie
12% – Chat und andere Spielereien

Quelle: Forrester Research

Wie benutzen Manager die verschiedenen Kommunikationsarten in bezug auf die gesamte Kommunikationszeit?

45% – zuhören
30% – sprechen
16% – lesen
9% – schreiben

Quelle: Business Communication Today 1995 (C. Bovee & J. Till)

Was empfinden Käufer als positiv?

77% – Eintreten für die Interessen des Käufers
75% – Zuverlässigkeit des Verkäufers

Quelle: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)

Was empfinden Käufer als negativ?

63% – schlechte Vorbereitung
55% – keine ausreichende Produkt/Marktkenntnisse des Verkäufers

Quelle: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)

Abkommen bei Verhandlungen:

59% – Abkommen
54% – ineffizientes Abkommen
46% – effizientes Abkommen
41% – kein Abkommen

Quelle: http://interneg.carleton.ca/interneg/training/
presentations/cross_cultural/sld005.htm

Probleme bei Verhandlungen durch kulturelle Unterschiede:

Sprache
Körpersprache
Normen/Werte
Art und Weise, wie Entscheidungen zustandekommen

Quelle: http://www.coba.unt.edu/mktg/faculty/chowdhur

Wichtigste kulturelle Konfliktbereiche im Business:

40% – Verhandlungen
30% – Art und Weise, wie man Geschäfte macht
20% – Führungsstil
20% – Versammlungen

Quelle: European Study: “Elucidate” (Leonardo da Vinci Programm)

Neues Management beim deutschen Mittelstand:
In den nächsten drei Jahren übernehmen junge Manager die Stellen des alten Managements in fast 300.000 (!) mittelständischen Unternehmen

Quelle: http://www.worldtradepress.com (2000)

Was empfinden ausländische Manager in deutschen Unternehmen als positiv?

16,6% – Spitzenqualität
16,4% – Versprechen nachkommen
14% – Disziplin
14% – Effiziente Verfahren
39% – Sonstiges

Quelle: Vortrag Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996

Was empfinden ausländische Manager in deutschen Unternehmen als negativ?

29% – wenig flexibel
20% – autoritärer Führungsstil
20% – lange Lieferzeiten
31% – Sonstiges

Quelle: Vortrag Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996