Wie steht es um die Motivation Ihrer Mitarbeiter?
80% – Ihrer Mitarbeiter könnten besser und mehr leisten, wenn sie das auch wollten
70% – Ihrer Mitarbeiter sind weniger motiviert als sie sein sollten
50% – Ihrer Mitarbeiter leisten nur soviel, daß Sie Ihren Job nicht verlieren
Quelle: Super Motivation Dean Spitzer 1995
Nach welchen Kriterien beurteilen Websitebesucher Ihre Homepage?
75% – Informativer Inhalt von hoher Qualität
66% – Einfachheit der Bedienung
58% – Schnell zu laden
54% – Oft aktualisiert
12% – Neueste Webtechnologie
12% – Chat und andere Spielereien
Quelle: Forrester Research
Wie benutzen Manager die verschiedenen Kommunikationsarten in bezug auf die gesamte Kommunikationszeit?
45% – zuhören
30% – sprechen
16% – lesen
9% – schreiben
Quelle: Business Communication Today 1995 (C. Bovee & J. Till)
Was empfinden Käufer als positiv?
77% – Eintreten für die Interessen des Käufers
75% – Zuverlässigkeit des Verkäufers
Quelle: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)
Was empfinden Käufer als negativ?
63% – schlechte Vorbereitung
55% – keine ausreichende Produkt/Marktkenntnisse des Verkäufers
Quelle: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)
Abkommen bei Verhandlungen:
59% – Abkommen
54% – ineffizientes Abkommen
46% – effizientes Abkommen
41% – kein Abkommen
Bron: http://interneg.carleton.ca/interneg/training/
presentations/cross_cultural/sld005.htm
Probleme bei Verhandlungen durch kulturelle Unterschiede:
Sprache
Körpersprache
Normen/Werte
Art und Weise, wie Entscheidungen zustandekommen
Bron: http://www.coba.unt.edu/mktg/faculty/chowdhur
Wichtigste kulturelle Konfliktbereiche im Business:
40% – Verhandlungen
30% – Art und Weise, wie man Geschäfte macht
20% – Führungsstil
20% – Versammlungen
Quelle: European Study: “Elucidate” (Leonardo da Vinci Programm)
Neues Management beim deutschen Mittelstand:
In den nächsten drei Jahren übernehmen junge Manager die Stellen des alten Managements in fast 300.000 (!) mittelständischen Unternehmen
Bron: http://www.worldtradepress.com (2000)
Was empfinden ausländische Manager in deutschen Unternehmen als positiv?
16,6% – Spitzenqualität
16,4% – Versprechen nachkommen
14% – Disziplin
14% – Effiziente Verfahren
39% – Sonstiges
Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996
Was empfinden ausländische Manager in deutschen Unternehmen als negativ?
29% – wenig flexibel
20% – autoritärer Führungsstil
20% – lange Lieferzeiten
31% – Sonstiges
Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996