Hoe is het gesteld met de motivatie van Uw medewerkers?

80% – van uw medewerkers zou beter en meer kunnen presteren, als zij dat ook werkelijk zou willen
70% – van uw medewerkers is minder gemotiveerd dan zij zou moeten zijn
50% – van uw medewerkers presteert maar zoveel dat zij hun baan niet verliezen

Bron: Super Motivation Dean Spitzer 1995

Op basis van welke criteria beoordelen bezoekers uw webpage?

75% – informatie moet van hoog gehalte zijn
66% – gebruiksvriendelijkheid
58% – snel downloaden
54% – vaak geactualiseerd
12% – nieuwste webtechnologie
12% – chatten en andere spelletjes

Bron: Forrester Research

Hoe gebruiken managers de verschillende vormen van communicatie met betrekking tot de totale tijd die zij aan communicatie besteden?

45% – luisteren
30% – spreken
16% – lezen
9% – schrijven

Bron: Business Communication Today 1995 (C. Bovee & J. Till)

Wat ervaren kopers als positief?

77% – opkomen voor de belangen van de koper
75% – betrouwbaarheid van de verkoper

Bron: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)

Wat ervaren kopers als negatief?

63% – slechte voorbereiding
55% – geen voldoende productkennis en kennis van de markt door verkoper

Overeenkomsten bij onderhandelingen:

59% – overeenkomst
54% – onbevredigende overeenkomst
46% – bevredigende overeenkomst
41% – geen overeenkomst

Bron: http://interneg.carleton.ca/interneg/training/
presentations/cross_cultural/sld005.htm

Problemen bij onderhandelingen door culturele verschillen

Taal
Lichaamstaal
Normen / waarden
Manier waarop beslissingen worden genomen

Bron: http://www.coba.unt.edu/mktg/faculty/chowdhur

Belangrijkste culturele bronnen van conflict in business

40% – onderhandelingen
30% – manier waarop men zaken doet
20% – leiderschapsstijl
20% – vergaderingen

Bron: European Study: “Elucidate” (Leonardo da Vinci Programm)

Opvolging bij het Duitse midden- en kleinbedrijf:
In de eerstkomende drie jaar nemen jonge managers de functie van de oude managers over in bijna (300.000!!) kleine en middelgrote ondernemingen.

Bron: http://www.worldtradepress.com (2000)

Wat ervaren buitenlandse managers als positief in Duitse ondernemingen?

16,6% – topkwaliteit
16,4% – nakomen van beloften
14% – discipline
14% – efficiency
39% – diversen

Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996

Wat ervaren buitenlandse managers als negatief in Duitse ondernemingen?

29% – weinig flexibiliteit
20% – autoritire leiderschapsstijl
20% – lange levertijden
31% – diversen

Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996