Hoe is het gesteld met de motivatie van Uw medewerkers?
80% – van uw medewerkers zou beter en meer kunnen presteren, als zij dat ook werkelijk zou willen
70% – van uw medewerkers is minder gemotiveerd dan zij zou moeten zijn
50% – van uw medewerkers presteert maar zoveel dat zij hun baan niet verliezen
Bron: Super Motivation Dean Spitzer 1995
Op basis van welke criteria beoordelen bezoekers uw webpage?
75% – informatie moet van hoog gehalte zijn
66% – gebruiksvriendelijkheid
58% – snel downloaden
54% – vaak geactualiseerd
12% – nieuwste webtechnologie
12% – chatten en andere spelletjes
Bron: Forrester Research
Hoe gebruiken managers de verschillende vormen van communicatie met betrekking tot de totale tijd die zij aan communicatie besteden?
45% – luisteren
30% – spreken
16% – lezen
9% – schrijven
Bron: Business Communication Today 1995 (C. Bovee & J. Till)
Wat ervaren kopers als positief?
77% – opkomen voor de belangen van de koper
75% – betrouwbaarheid van de verkoper
Bron: Selling Building Partnerships 1997 (Weitz, Castleberry, Tanner)
Wat ervaren kopers als negatief?
63% – slechte voorbereiding
55% – geen voldoende productkennis en kennis van de markt door verkoper
Overeenkomsten bij onderhandelingen:
59% – overeenkomst
54% – onbevredigende overeenkomst
46% – bevredigende overeenkomst
41% – geen overeenkomst
Bron: http://interneg.carleton.ca/interneg/training/
presentations/cross_cultural/sld005.htm
Problemen bij onderhandelingen door culturele verschillen
Taal
Lichaamstaal
Normen / waarden
Manier waarop beslissingen worden genomen
Belangrijkste culturele bronnen van conflict in business
40% – onderhandelingen
30% – manier waarop men zaken doet
20% – leiderschapsstijl
20% – vergaderingen
Bron: European Study: “Elucidate” (Leonardo da Vinci Programm)
Opvolging bij het Duitse midden- en kleinbedrijf:
In de eerstkomende drie jaar nemen jonge managers de functie van de oude managers over in bijna (300.000!!) kleine en middelgrote ondernemingen.
Bron: http://www.worldtradepress.com (2000)
Wat ervaren buitenlandse managers als positief in Duitse ondernemingen?
16,6% – topkwaliteit
16,4% – nakomen van beloften
14% – discipline
14% – efficiency
39% – diversen
Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996
Wat ervaren buitenlandse managers als negatief in Duitse ondernemingen?
29% – weinig flexibiliteit
20% – autoritire leiderschapsstijl
20% – lange levertijden
31% – diversen
Bron: Lezing Dr. H. Ries Haagse Hogeschool 1996
